吃人嘴短,拿錢辦事還是要有點職業道德

吃人嘴短,拿錢辦事還是要有點職業道德

莫名其妙去了一個洗手間又被治癒了。

想通了些東西,又覺得放下了些東西。

對於工作上,我確實比剛入職時慵懶了許多,大抵是少了些熱情和幹勁,說多了不想在這公司干活,好像又真的不想在這公司干了,特別是和以前同學聚了一下後,這感覺來得很強烈。也許是積累了太多壓力,負面情緒吸收多了,有些事還是一拖再拖,沒有了想要做好的心態。

閃送補貼我說了快兩星期有多了,但我都未開展。說白了確實是忙,但也不是忙到沒時間,工作嘛,有些時候擠一些私人時間免不了。

想起以前幫公司做公眾號。硬把從2014年的文章逐篇翻出來做了個完整索引,加起來幾百篇的文章整理了出來。當時也沒有埋怨過,以前8點上班,晚上10點才下班,有時甚至要忙到凌晨1-2點才回家,周未也要在家拿著電腦做report,也沒曾覺得這麼疲勞過。

看來我是三分鐘熱度的人,說用心嘛,也沒多用心。沒用心到很用心,到目前為止,甚至必須承認考公開試時,也不曾努力嘗試做得更好,老師發的筆記我是沒打開過的。只在過後馬後炮的說,如果重來,我會怎麼樣怎麼樣。然而我也只是動動嘴皮。我是知道的,熱情容納不到我腦中的海量想法。熱情消耗後,行動力支援不上。

埋怨解決不到問題。但有時忍不住為了倔強,愛跟老闆鬥嘴,所幸我遇到的老闆都奇妙的遷就著我。就像惹他生氣了還會笑著買水果來哄我開心,就像生悶氣後還會給我發個紅包讓我消消氣。遇到的老闆沒有老闆架子。我太幸運了。

有時也會莫名有股鬥志,覺得不把這事做好就不姓詹,有時又滿是佛系,這詞說是正面吧,換個角度就是頹廢+不思進取的結合版。

了解我的人知道,我真的討厭應酬,討厭到爆炸,跟朋友也是三催四請,天時地利的情況下才勉強吃上一頓飯。但我一開始是想用心跟閃送員維繫感情的,但剝開表面上的友誼,其實也不過是提供者與接收者,為賺錢而來。我算很用心的了,說實話我對家人男朋友好朋友也沒有這耐心。

看開了,所謂情感都不過如此。今天大概有2隻手數得過來的人屏蔽了我。

往前回想,說實話,很煩閃送員打來的,特別沒事打來的人。在無數個睡覺的日子裡,被打來嘈醒後的起床氣,確實讓我積累了不少委屈。

長時間沒人接單,瘋狂找人接單的我在屢次受創下,新人送走舊人、閃送員態度的轉變;我可能也帶著些灰心,意氣用事,也有少許。

以致今天被同事說我沒攬起應有的責任。我大概也抱持著怨言,覺得自己的工作量比他多,覺得我起床時間都比他早,客人下單後基本上都是我的工作。找人接單,接單後各種瑣碎事,都是我在追蹤。多少,或許,存有些怨氣吧。

我們爭執著提高定價是否有助提高閃送員接單率,客戶下單有人接,然後接單時長降低,從而提高接單率、服務質素。同事著重一點是如果定價提高後流失一半客,那這客戶要流失得有價值。

而我覺得服務質量與價格是否提高是完全兩碼事,價格不提高閃送員的服務態度也得抓緊一把了。但價格提高不應該成為用來說服客戶繼續使用的一個理由。

咱們得講道理呀,你做生意你知道由旺角去中環的來回價格,是的,我是可以不管你搶單地點,只計你取收件距離,閃送員賺不賺到錢有數可計,客戶心裡是知道的。閃送員賺不到錢,就不接你這活,難道我還非要求著你下那麼雞碎錢的訂單,再求著閃送員接人情單?所以為什麼就不能坦白的說:「我們調查後要發現適量加價,但服務質量我地會提升。」質量又不是一下子能提高的事情,我總不能說今天加價,明天我就一個子都不會出錯吧。亂創造高期待值是傷已一千的行為呀。

本身一個行業在初期發展,數量絕對來得比質量重要,等商業模式成功運作後,該調整調整,該出局出局。但前期你得保住數量呀,10塊留不住人,30塊總可以了吧。你想賺錢可以,那符合我們公司要求。你他媽一個不負責任的人,別想在我這賺到一塊錢。「有本錢說得才有底氣」,從小從我老娘口中聽過好多遍了。

於是同事就說30塊你能保證留存率嗎?不能呀。於是又被說沒有責任,不希望承擔責任。

怎麼會保證加到30塊,就能留住他們呢?或許接單率會有所提升,但怎麼能保證僅僅順路/兼職的人因為你那30塊去接單呢?只能祈求一個連10塊都願意做的人,會因為你變成了30塊更願意留下來;只能希望一個不接你10塊的人,因為有30塊而由不接變為接。說罷,然後我又再被說,沒有想要承擔責任。

留不住,我們有其他方法,我們可以再嘗試。再去找原因,做到他們離不開我們平台為止。方法重要,但咱們結果說話不行嗎?就好比,你當真以為兩個人能走到一起,是因為一見鍾情、天賜良緣、互相磁場吸引?錯,兩個人能走到一起,至少有一個人是有意為之,各種手段。

被質問了半天有什麼後備方案。方案也不是說有就有,不經探究的想法不堪一擊,大家都不是笨人,到時一頓質問:你為什麼定這個價?數字基礎是從何來?背後的根據是什麼?被人問到口啞啞,就是大愚若智了呀。

大抵我要真說來,又要受到一頓質問,或許真正如他們所說,我又再找一堆藉口唄。

我等巴士等了半小時了,餓。 決定回去吃個麥當勞慰勞自己。然後唏喲一聲,擼起袖子繼續干。

工作還是要做,也不能讓別人以為自己拿著薪水不干事吧。

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蘇小妹

永遠芳齡二十,予盾的結合體,經常被逼營業,信奉詩酒趁年華的道理。不是細膩的人,畫畫都是很粗糙。喜歡拼圖,夢想有人送一萬塊拼圖讓我慢慢拼,因為自己不捨得買。小時候想過開漫畫店,一邊看漫畫一邊收錢。吃飯是偶遇,喜歡你也是一場偶遇。

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